Доставка и оплата

Информация о доставки и оплате

Условия доставки

Стоимость доставки зависит от района и стоимости заказа. При  оформлении заказа менеджер озвучит стоимость доставки.

Заказ готов к употреблению в течении 2-х часов с момента его получения.

За заказ, который был употреблен в пищу спустя 2 часа с момента его получения мы ответственности не несем.

Если возникла ситуация, из-за которой вы хотите вернуть заказ — например, не до конца приготовленное, несвежий вкус или запах блюда — позвоните нам (+7 900 205 74 32). Наши менеджеры разберутся в ситуации и сделают всё возможное для решения вопроса.

Условия возврата заказа:

Для повторного приготовления заказа или возврата денежных средств, клиент обязан вернуть блюдо в пункт выдачи через курьера или самостоятельно. После возврата заказа мы проведём тщательную проверку блюда на соответствие стандартам организации.

Вес возвращаемого блюда должен составлять не менее 80% от заявленной массы заказа*. Если вес заказа составляет менее 80%, мы оставляем за собой право отказать в удовлетворении претензии. В таком случае, вы можете забрать блюдо назад или отказаться от него без возможности возмещения денежных средств.

Если претензия соответствует действительности, мы бесплатно переделаем и привезём вам новый заказ.

* В заявленную массу заказа входит весь состав блюда. В том числе соус.

В случае, если клиент не забрал заказ при осуществлении доставки / самовывоза (по вине клиента) - повторная отправка заказа осуществляется за счет клиента, в порядке живой очереди. Стоимость повторной отправки составляет 300 рублей.

Случаи, когда клиент не смог забрать по собственной вине приравниваются к отказу от заказа.

При отказе от заказа денежные средства не возвращаются. Прочие компенсации не предоставляются.

Совершая заказ Вы соглашаетесь с вышеуказанными положениями.

Способы оплаты

Наличные

Банковская карта